スタッフブログ

ネットリンクス㈱　神崎　 

　ネットリンクスには、「ぱっとカエル」という商品があります。自分で、かんたんに更新ができるホームページです。

　今年5月に、婦人服製造・卸売業のお客様にホームページを納品し、それを機に、ショッピングカートも作り、ホームページでの小売りをはじめました。8月初旬に「ホームページから商品の注文が入りました！ありがとうございます！」とお客様からご連絡をいただき、自分事のように嬉しい気持ちになりました。

　ネットリンクスのスローガン、「お客様に喜んでいただくことが、私たちの最大の喜びです！」にもあるように、お客様に喜んでいただき「ありがとう」と言っていただくことが、私自身のモチベーションにもつながっています。「ありがとう」と言われて照れくさい場合はあっても、モチベーションが下がるという人はいないと私は勝手に思っています。

　先日、外国人のお客様から「ありがとう」を何度も言っていただき、ハッとしました。
　日本人は「ありがとう」という場面で、ついつい「すみません」と言ってしまう習性にあります。すぐに謝りがちな文化があるからでしょうか。
　「ありがとう」と言われて照れくさい場合はあっても、モチベーションが下がるという人はいないと私は勝手に思っています。私自身も「すみません」を多用していました。
　「すみません」は謝罪の言葉です。今まで「すみません」と言っていた場面を、「ありがとう」に置き換えようと思いました。
　「ありがとう」が溢れれば、みんな元気になると思うから。